Privacybeleid – AGEERA

Ingangsdatum: 25/08/2025 Welkom – AGEERA (“wij”, “ons”, “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid beschrijft welke persoonlijke informatie wij verzamelen via ageera.nl (de “Website”), waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij deze delen, wat uw rechten zijn en hoe u contact met ons kunt opnemen. Lees dit beleid zorgvuldig door.

1. Wie wij zijn / Verwerkingsverantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke: AGEERA Adres: HaNamal St. 28, Israël E-mail (privacycontact): info@ageera.org Heeft u vragen over dit beleid of wilt u uw rechten met betrekking tot uw gegevens uitoefenen? Neem dan contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.

2. Reikwijdte en aanvaarding

Dit beleid is van toepassing op persoonsgegevens die via de Website en aanverwante online diensten worden verzameld. Door de Website te gebruiken, aanvaardt u de voorwaarden van dit beleid en stemt u in met het verzamelen en gebruiken van uw gegevens zoals hierin beschreven, voor zover toestemming vereist is. Voor klanten die met AGEERA samenwerken op basis van servicecontracten, werkomschrijvingen (SOW’s) of andere commerciële overeenkomsten gelden aanvullende voorwaarden met betrekking tot gegevensgebruik en -bescherming, zoals uiteengezet in onze Raamovereenkomst voor Dienstverlening (MSA) en de bijbehorende Gegevensverwerkingsbijlage.

3. Welke informatie wij verzamelen

3.1 Informatie die u rechtstreeks verstrekt

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer die via contact- of inschrijfformulieren worden ingediend.
  • Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, functietitel, branche en bedrijfsomvang, indien verstrekt.
  • Communicatie en bestanden: berichten en bijlagen die via formulieren of e-mail worden verzonden.
  • Sollicitatiegegevens: cv, motivatiebrief of andere informatie die in het kader van een sollicitatie wordt ingediend, indien van toepassing.
  • Transactiegegevens: waar relevant, betalingsgegevens die door externe betalingsverwerkers worden verwerkt. Wij slaan geen volledige kaartgegevens op.

3.2 Automatisch verzamelde informatie

  • Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, bezochte pagina’s, verwijzende pagina’s, tijdstempels en interactiegegevens.
  • Cookies en vergelijkbare technologieën: identificatoren die worden gebruikt om uw apparaat of sessie te herkennen. Zie het onderdeel Cookies hieronder.

3.3 Informatie van derden

  • Sociale netwerken: als u via LinkedIn, Google of vergelijkbare diensten inlogt of interactie heeft, kunnen wij profielgegevens ontvangen, afhankelijk van uw toestemmingsinstellingen.
  • Widgets van derden: ingesloten diensten zoals sociale of professionele feeds kunnen gegevens verzamelen op grond van hun eigen beleid.

4. Hoe wij uw gegevens gebruiken – doeleinden en rechtsgronden

  • Beantwoorden van vragen en verlenen van diensten – reacties op contactformulieren, demo’s, voorstellen en klantonboarding. Rechtsgrond: overeenkomst, gerechtvaardigd belang of toestemming.
  • Exploitatie en verbetering van de Website – analyses, prestatiemeting en probleemoplossing. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of toestemming voor analytische cookies.
  • Marketingcommunicatie – nieuwsbrieven en productupdates waarvoor u zich heeft aangemeld. U kunt zich op elk moment afmelden. Rechtsgrond: toestemming of gerechtvaardigd belang, waar toegestaan.
  • Werving – verwerking van sollicitatiegegevens ten behoeve van wervingsbeslissingen. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of overeenkomst.
  • Beveiliging en fraudepreventie – bescherming van de Website en gebruikers tegen misbruik. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang of wettelijke verplichting.
  • Wettelijke en regelgevende naleving – voldoen aan juridische verplichtingen, bescherming van onze rechten en handhaving van voorwaarden. Rechtsgrond: wettelijke verplichting.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de Website aan te bieden en te verbeteren. Cookiecategorieën:
  • Strikt noodzakelijk: vereist voor de kernfunctionaliteit van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
  • Prestatie en analyse: tools zoals Google Analytics die worden gebruikt voor websiteverbetering. Afmelding is mogelijk.
  • Functioneel: onthouden voorkeuren zoals taal of regio.
  • Reclame en targeting: gebruikt door diensten en widgets van derden.
Bij uw eerste bezoek kan een cookiebanner verschijnen waarmee u niet-essentiële cookies kunt accepteren of weigeren. U kunt cookies ook beheren of blokkeren via uw browserinstellingen.

6. Diensten van derden en gegevensdeling

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

  • Dienstverleners die helpen bij de exploitatie van de Website, zoals hosting-, e-mail-, CRM-, analyse- en marketingtools.

  • Ingesloten diensten zoals LinkedIn of andere sociale widgets die gegevens verzamelen op grond van hun eigen beleid.

  • Betalingsverwerkers voor transacties. Deze partijen verwerken betalingsgegevens onder hun eigen voorwaarden.

  • Juridische of professionele adviseurs wanneer dit wettelijk vereist is of ter bescherming van onze rechten.

Voor zakelijke klanten en SaaS-gebruikers van AGEERA’s Energiemanagementsystemen (EMS) en Virtuele Energiecentrale (VPP)-platformen gelden aanvullende contractuele voorwaarden voor gegevensverwerking. Deze zijn opgenomen in de Raamovereenkomst voor Dienstverlening (MSA) en de bijbehorende Gegevensverwerkingsbijlage, die bepalen hoe AGEERA klant- en systeemgegevens verwerkt, opslaat en beschermt binnen haar diensten.

De infrastructuur van AGEERA omvat integraties met Microsoft Azure. Uw gebruik van diensten die op Azure worden gehost of beheerd, valt tevens onder de eigen voorwaarden en het beleid van Microsoft, die hieronder worden samengevat:

Dienstverleningsovereenkomst
Uw gebruik van Azure valt onder de overeenkomst op grond waarvan de dienst is verkregen.

  • Klanten die online een abonnement aanschaffen of verlengen, vallen onder de Microsoft-klantovereenkomst (MCA) of de Microsoft Online-abonnementsovereenkomst (MOSA), afhankelijk van de regionale beschikbaarheid.

  • Klanten die een aankoop doen via een Microsoft Commercial Licensing Program (zoals een Enterprise Agreement) vallen onder hun specifieke licentieovereenkomst.

  • Gebruikers zonder Azure-abonnement zijn gebonden aan de Microsoft-gebruiksvoorwaarden voor beperkte Azure-diensten.
    Voor vragen of verduidelijking kunt u contact opnemen met Microsoft Azure Support.

Productvoorwaarden
Deze definiëren de beschikbaarheid, gebruiksvoorwaarden en privacy- en beveiligingsverplichtingen voor Microsoft-producten en -diensten, waaronder Azure.

Aanbiedingsdetails
Prijzen en overige toepasselijke voorwaarden worden vermeld in de specifieke Azure-aanbiedingsdetails die aan uw abonnement zijn gekoppeld.

Privacyverklaring
De Privacyverklaring van Microsoft beschrijft hoe Microsoft persoonsgegevens verwerkt en voor welke doeleinden. Bepaalde Preview- of bètadiensten kunnen aanvullende of afwijkende privacyvoorwaarden bevatten.

Gegevensbescherming
De Gegevensbeschermingsaddendum (DPA) voor Microsoft-producten en -diensten beschrijft de verplichtingen van beide partijen met betrekking tot de verwerking en bescherming van Klantgegevens en Persoonsgegevens in Azure. Aanvullende documentatie en auditrapporten zijn beschikbaar via het Microsoft Trust Center en het Service Trust Portal.

Service Level Agreements (SLA’s)
Deze beschrijven de beschikbaarheids- en connectiviteitsgaranties van Microsoft voor Azure-diensten.

Aanvullende voorwaarden voor previews
Deze zijn van toepassing op Azure-functies in bèta-, preview- of beperkte release en vormen een aanvulling op de hoofdovereenkomst en productvoorwaarden.

Voorwaarden voor Marketplace en Government Cloud

  • De voorwaarden van Microsoft Azure Marketplace zijn van toepassing op het gebruik van de Marketplace.

  • De voorwaarden van Microsoft Azure Government zijn van toepassing op de U.S. Government Cloud.

  • Microsoft Azure beheerd door 21Vianet (China) valt onder afzonderlijke voorwaarden: https://www.azure.cn/support/legal/

Gebruiksvoorwaarden van de website
De Microsoft-gebruiksvoorwaarden zijn ook van toepassing op het gebruik van de Azure-website en beperkte diensten die zonder abonnement beschikbaar zijn.

Dit overzicht is opgesteld ter informatie en vat de juridische en contractuele kaders samen die van toepassing zijn op Azure-diensten. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op specifieke software, aanvullende diensten of content die is geïntegreerd met de systemen van AGEERA.

Wij vereisen dat alle partners en verwerkers — waaronder Microsoft en andere infrastructuurleveranciers — hoge beveiligingsnormen hanteren en persoonsgegevens uitsluitend gebruiken voor de overeengekomen doeleinden.

7. Internationale doorgifte

Persoonsgegevens kunnen door onze dienstverleners buiten uw land van verblijf worden verwerkt of opgeslagen, bijvoorbeeld in de EU of de VS. Bij dergelijke doorgiften treffen wij passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, of baseren wij ons op adequaatheidsbesluiten om uw gegevens te beschermen overeenkomstig de wet. Gegevensdoorgifte in het kader van SaaS-overeenkomsten geschiedt volgens de procedures en waarborgen die zijn beschreven in onze Raamovereenkomst voor Dienstverlening (MSA) en de bijbehorende Gegevensverwerkingsbijlage.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zolang als noodzakelijk is voor de uiteengezette doeleinden en om aan wettelijke of zakelijke vereisten te voldoen. Voorbeelden zijn:
  • Inzendingen via contactformulieren: worden doorgaans maximaal 3 jaar bewaard, tenzij verwijdering wordt gevraagd.
  • Sollicitaties: worden maximaal 2 jaar bewaard, tenzij anders verzocht.
  • Analysegegevens: worden bewaard conform de standaardinstellingen van de aanbieder en worden vaak geaggregeerd of geanonimiseerd.
Voor specifieke vragen over bewaartermijnen kunt u contact opnemen met info@ageera.org.

9. Uw rechten

Waar van toepassing kunt u de volgende rechten uitoefenen:
  • Inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
  • Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden.
  • Beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, waaronder marketing.
  • Overdraagbaarheid van gegevens.
  • Intrekking van uw toestemming op elk moment wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met info@ageera.org. Wij zullen uw identiteit verifiëren en binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen reageren.

10. Beveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals versleuteling tijdens het transport, toegangscontrole en monitoring. Geen enkel onlinesysteem is echter volledig veilig. Indien u een inbreuk vermoedt, neem dan onmiddellijk contact op met info@ageera.org.

11. Kinderen

De Website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om verwijdering te verzoeken.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. De herziene versie wordt op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte ingangsdatum. Belangrijke wijzigingen worden waar passend kenbaar gemaakt.

15. Contact

Voor privacyvragen, gegevensverzoeken of klachten: E-mail: info@ageera.org Adres: HaNamal St. 28, Israël